Zahlungspolitik

Wir akzeptieren jetzt PayPal und verschiedene Kreditkartenzahlungen. Gleichzeitig unterstützen wir auch die Ratenzahlung mit Klarna. Sollte Ihre Zahlung fehlschlagen (Hinweis: Sie haben möglicherweise eine schlechte Verbrauchsbilanz), ändern Sie bitte Ihre Kreditkarte oder nutzen Sie PayPal zur Zahlung. Wenn Sie eine Kreditkarte verwenden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie bei der Bestellung eine Kreditkarte in Ihrem Namen verwenden, um die Überprüfung erfolgreich zu bestehen. Wir arbeiten hart daran, in Zukunft weitere Zahlungsmethoden zu akzeptieren, um Ihre Zahlung bequemer zu gestalten.


Alle Neuigkeiten zu den neuen Zahlungsmethoden und Währungen werden auf dieser Seite aktualisiert.

Sobald Ihre Bestellung sicher online bearbeitet wurde, speichern wir keine Aufzeichnungen über Ihre PayPal- und Kreditkartendaten. Ihre Kartendaten werden automatisch online von PayPal.com und Stripe, dem führenden Anbieter für sichere Online-Zahlungen weltweit, überprüft. Wir beantworten gerne alle Fragen, die Sie zum sicheren Einkaufen bei uns haben.

Hinweis: Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die richtige englische Lieferadresse im Bestellprozess eingeben. Andernfalls werden die von Ihnen bestellten Artikel an Ihre standardmäßige PayPal-Adresse gesendet.

Wie kann ich wissen, dass die Zahlung erfolgreich war?
Sobald die Zahlung erfolgreich war, wird die Transaktionsquittung per E-Mail zugesendet.

Was soll ich nach der Zahlung tun?
Bitte seien Sie versichert, dass Sie nach erfolgreicher Zahlung einfach warten müssen. Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden und die Lieferung erfolgt innerhalb von 1-2 Tagen.

Was sind die Phasen meiner Bestellung?
"Für jeden Schritt der Bestellung, um per E-Mail über die Zahlung informiert zu werden (Datum, Pakete, Paketverfolgung …). Diese Informationen sind auch über die Kontoseite verfügbar."

Warum habe ich die Bestellung bezahlt, aber der Bestellstatus ist immer noch "ausstehend"?
Wir sind es gewohnt, die Bestellung zu bearbeiten und sie am zweiten Tag nach Zahlungseingang zu versenden. Erst nachdem Ihre Bestellung versendet wurde, ändert sich der Bestellstatus auf "abgeschlossen"; vorher bleibt der Bestellstatus "ausstehend".

Warum zeigt der Status meiner Bestellung „erledigt“ an, aber ich habe die Ware nicht erhalten?
Der Status „abgeschlossen“ bedeutet, dass die Waren versandt wurden. Es bedeutet nicht, dass die Waren geliefert wurden. Sie können Ihr Paket mit der Sendungsnummer in der Bestellung verfolgen.

"Ich habe eine Bestellung aufgegeben und die Zahlung wurde ausgelassen. Als ich zurückkam, um zu bestellen, konnte ich keine Möglichkeit finden, die Zahlung erneut vorzunehmen. Was soll ich tun?"
Unbezahlte Bestellungen sind nicht wirksam, Sie können die unbezahlte Bestellung einfach ignorieren und eine neue Bestellung aufgeben und dann für die neue bezahlen.