Lipsa componentelor produselor la momentul livrării.
Defecte în fabricarea materialelor utilizate pentru Produse la momentul livrării.
Defecte în funcționalitatea Produselor, inclusiv, dar fără a se limita la, hidraulice, suporturi pentru brațe, roți și sisteme de ridicare.
Nerespectarea produselor față de descrierea din contractul de vânzare aplicabil la momentul livrării.

Garantie scaune ergonomice Musso

Toate scaunele noastre vin cu o garanție robustă pentru liniștea dumneavoastră. Aceasta include o garanție de 5 ani pentru toate mecanismele și o garanție generoasă de 10 ani pentru cadrul scaunului.

Garanția accesoriilor Musso

Politica standard de garanție se aplică tuturor accesoriilor.

Pentru o înțelegere cuprinzătoare a ceea ce acoperă garanția, vă recomandăm să consultați Politica noastră de Garanție de mai jos.

Perioada de garanție începe de la data livrării Produselor, pe baza detaliilor de urmărire valide. În perioada de garanție aplicabilă, Musso va repara, va înlocui sau va rambursa (la alegerea sa și conform legii aplicabile) orice produs, parte sau componentă acoperită de această garanție.

• Uzura normală, inclusiv, dar fără a se limita la, uzura sau degradarea plaselor, partea superioară a brațelor, suportul lombar, exteriorul roților și variația strângerii mecanismelor.
• Orice daune aduse Produselor sau oricărei proprietăți sau persoane cauzate de neconformarea cu instrucțiunile și liniile directoare publicate de Musso, accident, abuz, utilizare greșită, apă, inundație, foc sau alte acte ale naturii sau cauze externe (inclusiv, fără limitare, utilizarea Produsului în medii sau condiții necorespunzătoare).
• Defecte într-un produs care a fost modificat sau alterat, inclusiv substituirea oricăror componente neautorizate pentru utilizare în locul componentelor originale din produs.
• Defectele din Produs cauzate de neutilizarea, neaplicarea, neinstalarea, nereconfigurarea sau neîntreținerea Produsului sau a componentelor conform instrucțiunilor publicate de Musso.
• Abnormalități sau variații estetice și cosmetice minore care nu afectează funcționalitatea Produselor.
• Munca necesară pentru a înlocui orice piese defecte pentru Produse.

Da, politica standard de garanție se aplică tuturor accesoriilor, dar politica de extindere a garanției nu se aplică accesoriilor.

Vă rugăm să citiți perioada standard de garanție pentru fiecare accesoriu.

Nu este nevoie să te înregistrezi pentru garanție. Fii sigur, aceasta va fi activată automat în ziua livrării.

Puteți primi o extensie gratuită a garanției de 2 ani. Pașii pentru a extinde garanția: 

• Fă o fotografie sau un videoclip cu noile tale scaune ergonomice Musso.
• Publică-l pe Facebook, Instagram, Twitter, Reddit, Youtube, Twitch sau TikTok cu #Scaun ergonomic Musso. Setează-ți postarea pe Public pentru a o putea vizualiza.
• Copiați URL-ul postării și trimiteți informațiile dvs. prin intermediul formularului de extindere a garanției de mai jos.

• Pregătiți-vă dovada de achiziție.
• O dovadă validă a achiziției (factura dumneavoastră trimisă prin email sau înregistrarea oficială a achiziției cu numărul comenzii) trebuie prezentată pentru orice cerere de garanție pentru a permite Musso să verifice în mod rezonabil cererea.
• Trimiteți cererile dvs. pentru a asigura o gestionare corespunzătoare.

Aveți până la 30 de zile calendaristice pentru a returna produsul/produselor dvs. de la data la care l-ați primit, conform înregistrărilor noastre de urmărire.

Vă rugăm să citiți întreaga politică de returnare/rambursare